1. Neem beslissingen en voer veranderingen door zonder de werknemers erbij te betrekken. Managers hebben meestal het beste voor met hun werknemers, en dat resulteert nog wel eens in de overtuiging dat ze ook weten wat het beste is. Vanuit je ivoren toren laten weten wat je hebt besloten, of nog beter, het de medewerkers zelf laten ontdekken welke veranderingen zijn doorgevoerd, is een geheide methode om frustraties tot een hoogtepunt te brengen.
2. Geef medewerkers geen vrijheid om hun eigen werkzaamheden in te richten, maar vertel ze wat je wil dat ze doen en hoe ze dat moeten doen. Zorg ervoor dat er voor elke stap die ze zetten, een regel of een voorschrift is. Als ze er niet zijn, bedenk ze dan.
3. Micromanage. Vergeet Het Nieuwe Werken, vergeet sturen op output. Natuurlijk kan er geen resultaat worden geboekt als je niet haarscherp in de gaten houdt wie wat doet en wanneer.
4. Steun je medewerkers niet. Zorg ervoor dat je onbereikbaar bent als mensen vragen willen stellen, en zorg ervoor dat ze hun tijd niet verspillen met het volgen van bijscholing of training en geef ze zeker niet de hulpmiddelen die ze nodig hebben om hun werk te doen.
5. Focus op tekortkomingen. Iedereen heeft zwakke plekken en een echte demotiverende manager weet de vinger op de zere plek te leggen. Straf vaak, vergelijk werknemers met elkaar en gebruik dreigende taal om mensen van de ernst van de situatie te overtuigen.

Toch liever een motiverende manager zijn? Jim Collins, schrijver van Good to Great heeft drie tips.

Uit onderzoek blijkt dat de meeste professionals in de jeugdzorg te maken krijgen met agressie. Hoe ga je daar als jeugdzorgwerker mee om? Wat is toelaatbaar, wat niet? En vooral, wat is werkbaar voor jou als professional, je organisatie, maar ook voor je cliënt! Hierover gaat het interactieve congres Jeugdzorg: Zo! op maandag 11 juni 2012 in NBC Nieuwegein.

Agressie is een gegeven in de jeugdzorg. Ermee omgaan maakt deel uit van het professioneel handelen. Als een jeugdzorgwerker zich veilig voelt, is hij of zij beter in staat om goede zorg te verlenen. Een cliënt kan in een veilige omgeving beter functioneren en zich beter ontwikkelen. Professionals in de jeugdzorg staan voor de uitdaging om hun cliënt een veilige en stabiele omgeving te bieden en agressie te voorkomen. Doen zich toch geweldsincidenten voor, dan moet een professional weten hoe er mee om te gaan.

Het programma
Op het congres Jeugdzorg: Zo! worden recente ontwikkelingen, succesvolle aanpakken uit de praktijk en vernieuwende praktische handvatten in interactieve sessies besproken en toegelicht. Er is volop ruimte voor het delen van kennis en ervaring. De praktijkgerichte opzet maakt Jeugdzorg: Zo! geschikt voor professionals die werken bij Jeugd & Opvoedhulp, Bureaus Jeugdzorg, Justitiële Jeugdinrichtingen, Halt, de Raad voor de Kinderbescherming en Centra voor Jeugd en Gezin maar ook voor vertegenwoordigers van cliëntenorganisaties en opleiders.

Bekijk hier de workshops.

Informatie en aanmelden
Jeugdzorg: Zo! met als thema ‘Veiligheid en agressie als professionele uitdaging’ vindt plaats op maandag 11 juni 2012 in NBC Nieuwegein. De prijs is € 150,- en is inclusief een congresmap, koffie, thee, lunch en een afsluitende borrel. Inschrijving verloopt via het online aanmeldingsformulier en geschiedt op volgorde van aanmelding. Na aanmelding ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Betaling
Na inschrijving ontvangt u informatie over de betaling. U kunt online betalen en de factuur ontvangen per e-mail. Wanneer u niet online betaalt, krijgt u een factuur per post en wordt € 7,50 aan administratiekosten in rekening gebracht.

Verhinderd?
Bij verhindering kan een vervanger uw plaats innemen, mits u dit van tevoren aan ons doorgeeft. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
Indien er niemand in uw plaats komt en u annuleert schriftelijk vóór 29 mei 2012, dan bent u een bedrag van € 57,50 aan administratiekosten verschuldigd. Bij annulering vanaf 29 mei 2012 bent u het gehele deelnemerstarief verschuldigd.

Downloaden informatie congres Jeugdzorg: Zo! Veiligheid en agressie als professionele uitdaging.

De organisatie
De organisatie van dit congres is in handen van het Nederlands Jeugdinstituut in samenwerking met het project Jeugdzorg: Goed Werk en het programma Veilige Publieke Taak van het Ministerie van Binnenlandse Zaken.

Onze mediapartner is Jeugd en Co.

Meld je dan  nu aan voor de ééndaagse cursus ‘Medewerkeronderzoek voor publieke organisaties’ en leer in één dag een medewerkeronderzoek op te zetten, uit te voeren en betekenis te geven aan de resultaten.

Lees meer over de Cursus ‘Medewerkeronderzoek voor publieke organisaties‘ op 5 april 2012 in Utrecht.

Voor het Rapport Werkgeversenquête Zorg en WJK 2011 zijn HR-functionarissen geïnterviewd over o.a. knelpunten in personeelsbeleid, de omvang van de flexibele schil en vacatures, het opleiden van werknemers en stagiaires en de verwachtingen voor 2012.

Het Rapport Werknemersonderzoek Zorg en WJK 2011 is gebaseerd op interviews met medewerkers. Hierin is o.a. informatie te vinden over redenen waarom medewerkers in de branche zijn gaan werken, blijven werken en (willen) vertrekken, de omgang met werkdruk en agressie en de medewerkerstevredenheid.

GGZ-specialist Altrecht in Utrecht heeft een succesvolle aanpak ontwikkeld. ‘Gedeelde zorgen zijn halve zorgen’ is daar het devies. En wat in de GGZ kan, kan wellicht ook in een verwante sector als jeugdzorg.

Een teamlid en haar manager geven een inspirerend kijkje in de keuken. Lees het hele artikel Meer werkplezier; het succes van gedeelde verantwoordelijkheid

Tijdens de lancering kwamen de Jeugdzorg Nederland-bestuurders Jan-Dirk Sprokkereef en Ans van de Maat, een jeugdzorgjongere en een professional uit de jeugdzorg aan het woord. Ook is ter plekke de nieuwste editie van het vaktijdschrift Jeugd & Co – met daarin  uitgebreid aandacht voor het project Dit is jeugdzorg  – uitgereikt. En ten slotte bracht een jongere van Juzt, organisatie voor Jeugd & Opvoedhulp uit Noord-Brabant, enkele raps ten gehore.

Het ministerie van Binnenlandse Zaken heeft samen met het Openbaar Ministerie en de politie werkinstructies opgesteld, waarin stap voor stap staat beschreven wat te doen in welke situatie. Het resultaat is een werkinstructie voor werkgevers en werknemers.

Daarnaast is er een werkinstructie voor de politie over het behandelen van een aangifte van agressie tegen een medewerker met een publieke taak. Deze laatste instructie is wellicht ook handig wanneer een individuele politiemedewerker nog niet volledig op de hoogte is van de interne afspraken bij de politie.

Samen met Bureau Jeugdzorg Gelderland heeft Jeugdzorg: Goed Werk een agressiespel ontwikkeld dat uitnodigt om met je collega’s in gesprek te gaan over agressie en geweld op het werk.

Voor mensen die werkzaam zijn binnen de jeugdzorg is het agressiespel gratis aan te vragen via onze website. Voor overige geinteresseerden is het agressiespel tegen kostprijs beschikbaar.